Condiciones generales de contratación

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación, junto con las condiciones particulares de la reserva, regulan las condiciones de su reserva.

 

Protección de datos personales

Estamos orgullosos de informarles de que sus datos personales solo los recogemos para la gestión de su reserva y no los utilizamos para ningún fin comercial. Nunca recibirán ninguna comunicación comercial nuestra ni de otra empresa por nuestra parte pues tampoco los vendemos, no estamos relacionados con ninguna otra compañía o profesional. Sus datos de DNI/pasaporte los recogemos para completar el registro de viajeros en Policía Nacional al que estamos obligados como alojamiento profesional e inmediatamente quedan borrados de cualquiera de nuestros dispositivos.

 

Edad mínima para realizar una reserva: 18 años
Los menores de 18 años deberán alojarse acompañados de sus padres, tutores o adultos debidamente autorizados por aquellos. El personal del alojamiento podrá requerir la documentación pertinente que identifique a los adultos como sus padres/tutores o personas autorizadas.

En el caso de reservas donde uno o más de los huéspedes sean menores de 22 años (a la fecha de salida del alojamiento ) se requiere el depósito de una fianza de 200 € que se efectuará 7 días antes de la fecha de llegada con cargo a la tarjeta proporcionada en garantía de la reserva. A la verificación del cumplimiento de las normas del alojamiento se reembolsará dicha fianza, esto es en la tarde de la salida del alojamiento.

 

Reserva y Pago

Como se indica en el proceso de reserva, para garantizar toda reserva es necesario proporcionar una tarjeta de crédito o débito válida (Visa o Mastercard)  o haber hecho el pago de la señal en el caso de reserva de la Finca Los Olivos.

Dichos datos de tarjeta pueden utilizarse para verificar su validez, la preautorización bancaria, o el cobro por adelantado (total o parcial) según las condiciones de su reserva.

El establecimiento se reserva el derecho de realizar el cobro del total de la reserva con cargo a la tarjeta bancaria aportada en garantía de la misma durante el periodo en que la reserva ya no es cancelable o modificable, es decir, cuando el pago ya está comprometido legalmente. Si ese cobro resultase rechazado la reserva quedará cancelada automáticamente.

Desde su entrada en vigor en 2020, cumplimos con la normativa europea PSD2 por la que el cliente toma parte activa en el pago con un procedimiento de doble verificación (dependiendo de la implementación en su banco de dicha normativa) Así, dependiendo de las características de su tarjeta, su banco podrá pedirle alguna validación adicional por email o sms para que se procese el pago de su reserva.

Tanto una reserva como su cancelación se entenderán efectuadas y válidas cuando el establecimiento lo haya confirmado por escrito.

Política de cancelación

La política de cancelación de toda reserva figura expresamente en la confirmación escrita de la misma.  En el caso de reservas no reembolsables, si cancela o no se presenta no se reembolsará el pago. En el caso de reservas no anulables y no abonadas, si cancela o no se presenta el cobro de su reserva será cargado a la tarjeta aportada en garantía de la reserva y ante tal imposibilidad de cobro su abono le será exigible judicialmente.  Una vez alojado, la cancelación estará sujeta a la decisión del establecimiento.

 

Tarjeta inválida

En el caso de que una tarjeta proporcionada como medio de pago y en garantía de la reserva no permita el cobro de ésta con la antelación especificada en la confirmación de reserva, dicha reserva quedará automáticamente anulada sin otorgar ello a su titular derecho de indemnización alguna.

 

Impago o Demora en el pago

Ante el impago o la demora en el pago de cualquier cantidad debida al establecimiento, y sin perjuicio de lo dispuesto en los artículos 539, 575 y 589 de la Ley de Enjuiciamiento Civil respecto de costas e intereses, el titular de la reserva acepta con la confirmación de la misma que el establecimiento le exija además del pago, un mínimo de 250 € en razón del coste de las comunicaciones legales y el emprendimiento de acciones para el ejercicio de su derecho de cobro de la cantidad impagada o en demora.

A estos efectos, se considerará impago o demora en el pago de una estancia y sus costes relacionados, cuando el establecimiento no haya recibido su pago o justificante del mismo conforme a lo dispuesto en las condiciones particulares de la reserva y, en todo caso, a la salida del huésped y sus acompañantes del alojamiento; y en todo caso, cuando no se haya efectuado o justificado el pago a las 12h del día de su salida del alojamiento especificada en reserva.

 

Derecho de desistimiento

Conforme la normativa de consumo, no aplica el derecho de desistimiento.

 

Cancelación por parte del establecimiento:

Si Amelia García Hualde / HomeApartmentsJerez se viera obligado a modificar o cancelar la prestación de alojamiento, Amelia García Hualde / HomeApartmentsJerez efectuará una propuesta alternativa al cliente de la prestación.  Dicha propuesta se presumirá aceptada por el cliente en defecto de respuesta en las 48 horas siguientes a la notificación de la alternativa presentada por email o whatsapp.

 

Mantenimiento y emergencias

La propiedad se reserva el derecho de acceder al alojamiento para efectuar las reparaciones o mantenimiento que fuera necesario, intentando no causar molestia a los ocupantes en la medida de lo posible, y en todo caso avisando previamente.

 

Ruptura y/o Robo/Sustracción de elementos

La propiedad se reserva el derecho cargar a la tarjeta aportada en garantía de la reserva el importe total resultante de la reposición o arreglo estimado de el/los elemento/os que el huésped haya estropeado o sustraído/robado en el momento en que esta rotura o ausencia se observe.

 

Renuncia del fuero legal

Las partes comparecientes, con expresa renuncia al fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Jerez de la Frontera.

Amelia García Hualde 72706526F